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配送ポリシー

最終更新日：2026年9月20日

Yorisoyaをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーでは、商品の発送および配送に関する条件をご案内します。

配送対象地域

当店は、日本国内のみ商品を配送します。海外への配送には対応していません。

送料

日本全国送料無料です。

ただし、お客様の住所入力間違い、長期不在、受取拒否等によって商品が当店へ返送され、再発送が必要となった場合は、再送料をご負担いただくことがあります。

発送までの日数

ご注文およびお支払いの確認後、通常1～3営業日以内に商品を発送します。

土日祝日、繁忙期、在庫状況その他の事情により、発送まで通常より時間がかかる場合があります。

お届けまでの日数

商品発送後のお届け日は、配送先の地域および配送業者の状況によって異なります。

北海道、沖縄県、離島および一部地域への配送は、通常より日数がかかる場合があります。

天候、自然災害、交通事情、配送業者の繁忙期その他当店の管理を超える事情により、配送が遅延する場合があります。

配送業者

商品は、以下のいずれかの配送業者を利用して発送します。

• ヤマト運輸

• 日本郵便

• 佐川急便

• その他、当店が指定する配送業者

配送業者は、商品の種類、サイズおよび配送地域に応じて当店が決定します。お客様による配送業者の指定は承っていません。

追跡情報

追跡可能な配送方法を利用する場合、商品発送後に追跡番号をメールでお知らせします。

追跡情報が反映されるまで、発送通知後しばらく時間がかかる場合があります。

複数商品の配送

複数の商品を同時に注文された場合、在庫状況、商品の発送元または梱包サイズ等により、複数の荷物に分けて発送することがあります。

その場合、商品が別々の日に届くことがありますが、追加送料は発生しません。

配送先住所について

ご注文前に、以下の情報に間違いがないことをご確認ください。

• 郵便番号

• 都道府県、市区町村

• 番地

• 建物名および部屋番号

• お名前

• 電話番号

住所の誤りや不足によって発生した配送遅延、誤配送または返送について、当店では責任を負いかねる場合があります。

発送前に住所の誤りに気づいた場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。発送準備の状況によっては、変更できない場合があります。

長期不在および受取拒否

ご不在の場合は、配送業者が投函する不在票または追跡情報をご確認のうえ、保管期限内に再配達をご依頼ください。

長期不在、住所不明または受取拒否によって商品が返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただくことがあります。

配送中の破損

商品が破損した状態で届いた場合は、商品到着後できるだけ早く、以下の情報を添えて当店までご連絡ください。

• 注文番号

• お名前

• 破損箇所が分かる写真または動画

• 外箱および配送ラベルの写真

状況を確認後、交換または返金についてご案内します。確認が完了するまで、商品、付属品および梱包材を保管してください。

商品が届かない場合

発送通知後、通常の配送期間を過ぎても商品が届かない場合は、追跡情報をご確認ください。

追跡情報に問題がある場合、または配送状況が分からない場合は、注文番号を添えて当店までお問い合わせください。当店から配送業者へ確認します。

お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

店舗名：Yorisoya
メールアドレス：supoort@yorisoya.com

お問い合わせには、通常1～3営業日以内に返信します。